お問い合わせ
0120-305-776
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1.ショールームにご来店されましたか？
□はい ■いいえ
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？
満足 ⑤④③②① 不満
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。
3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？
■自宅のほうが打ち合わせしやすい
■ショールームに行く必要性を感じなかった
□自宅から遠い
□場所がわかりにくい
□その他（ ）
4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？
満足 ❺④③②① 不満
6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？
満足 ❺④③②① 不満
8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？
満足 ❺④③②① 不満
9.ご契約の一番の決め手はなんですか？
□価格
■担当者の対応
□プラン内容
□会社の信頼度
□その他（ ）
10.ご近隣への配慮はできていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）
満足 ❺④③②① 不満
12.職人の挨拶はいかがでしたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。
■自信をもってお勧めする
□できれば紹介する
□紹介するかまよう
□紹介しない
最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。
お客様の声
藤沢市 G・Y様｜屋根外壁塗装・植木剪定
2024.12.10
お施主様： 藤沢市 G・Y様
施工地域： 藤沢市
施工内容： 屋根外壁塗装・植木剪定
営業担当： 萩原
お客様より
担当者より
G様この度は大変お世話になりました。
また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。
高評価をいただき嬉しく思っておりますが職人の挨拶のみ④とのことで、職人へ情報を共有し改善して参ります。
何かお困ごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
G様邸におかれましては屋根外壁塗装工事をさせていただきました。
両方とも耐用年数10年以上を期待できるペイントラインの製品を使用し（屋根：ゼニス 外壁：レガロ）、
今回のリフォームでお住まい寿命をさらに延ばす事ができました。
植木の剪定も行い、お住まい全体がアップデートされましたね。
また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。
高評価をいただき嬉しく思っておりますが職人の挨拶のみ④とのことで、職人へ情報を共有し改善して参ります。
何かお困ごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
G様邸におかれましては屋根外壁塗装工事をさせていただきました。
両方とも耐用年数10年以上を期待できるペイントラインの製品を使用し（屋根：ゼニス 外壁：レガロ）、
今回のリフォームでお住まい寿命をさらに延ばす事ができました。
植木の剪定も行い、お住まい全体がアップデートされましたね。
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