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ガイソー藤沢店

お客様の声

泉区 T・K 様|外壁塗装工事

2024.12.24

お施主様: 泉区 T・K 様
施工地域: 横浜市
施工内容: 外壁塗装工事
営業担当: 平野

お客様より
1.ショールームにご来店されましたか?




□はい   ■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?




満足 ⑤④③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。










3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?




□自宅のほうが打ち合わせしやすい

■ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他(                           )




4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?




満足 ❺④③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?




満足 ❺④③②① 不満




6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?




満足 ❺④③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?




満足 ❺④③②① 不満




8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?




満足 ❺④③②① 不満




9.ご契約の一番の決め手はなんですか?




■価格

■担当者の対応

■プラン内容

□会社の信頼度

□その他(                        )




10.ご近隣への配慮はできていましたか?




満足 ❺④③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)




満足 ❺④③②① 不満




12.職人の挨拶はいかがでしたか?




満足 ⑤④❸②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?




満足 ⑤④❸②① 不満




14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?




満足 ❺④③②① 不満







15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。




■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない
担当者より
T様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力ありがとうございました。

高評価をいただき大変嬉しく思っておりますが、職人の挨拶・身だしなみについてはもっと厳しく努めて参りたく思います。

今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。




今回のリフォームでツヤツヤで高級感のある仕上がりになり、建物寿命をグンと延ばすことができました。

アフターフォローで定期的に点検を行って参りますので、何かお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
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